运营管理：是指社会组织在将生产要素投入转化为有形产品和无形产品，通过创造效用而增加附加值的流通性服务过程中，对其制造产品或提供服务的过程所进行的组织、计划、实施和控制(了解)
(一)社会组织——是指具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体
(二)流通性服务
◆ 服务可分为：流通性服务、生产性服务、消费者服务、公共性服务
知识点“运营管理”的配套习题
单选：( )是指社会组织在将生产要素投入转化为有形产品和无形服务的产出，通过创造效用而增加附加价值的流通性服务过程中， 对其制造产品或提供服务的过程所进行的组织、计划、实施和控制。
A.运营管理
B.行业管理
C.财务预算管理
D.投资管理
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多选：运营管理面临的伦理挑战有( )。
A. 开发品质安全的产品
B. 保持清洁的环境
C.合理降低生产成本
D.提供安全的工作场所
E. 选择合适的流通渠道
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