中级经济师考试人力考点：绩效改进

【知识点】绩效改进

1. 绩效改进概念★

绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

2.绩效改进的程序

【例题：多选题】对绩效改进效果进行评价的维度包括()

员工对绩效改进结果的反应

员工能力素质的提升程度

员工个人心态调整的程度

员工工作方式的改进效果

员工的绩效结果与预期的对比

【答案】ABDE

【解析】绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度;(3)转变，即改进动对工作方式的影响;(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

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