《中级工商管理》预习讲义：第十五讲(2)

二、人力资源的供求预测(掌握各种计算公式和方法) $lesson$

(一)需求预测：指以企业战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量及需求的时间等进行估计的活动。影响人力资源需求预测的因素主要有：生产经营任务及其对人力资源的需求、预期的人员流动率及由此引起的职位空缺规模、生产技术水平或管理方式的变化对人力的需求、企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源的需求、企业拥有的财务资源对人力需求的约束等五项因素。

主要的预测方法有：

1.管理人员判断法：是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。如下所示：

企业人力资源部门制定具体执行方案

本部门负责人进行总体预测与决策

上一级管理者估算平衡

由各部门基层管理人员提出各类人员的需求量

特点：简单易行、比较粗略，适用于短期预测。

2.德尔菲法：综合不同专家的意见来预测某一领域的发展趋势，适合于长期趋势预测。

选择专家20人左右并为其提供相关背景资料

以信函形式收集各位专家的观点和意见(匿名)

主持者归纳分析第一轮预测结果，并反馈给各位专家再提出修改意见

达成一致意见

优点：集思广益、客观准确。缺点：花费时间较长。

在预测过程中要注意：主持者应为专家们提供充分的信息，保证所有专家能从同一角度去理解有关人力资源管理的术语和概念，回答问题要说明原因，提问过程尽可能简化而且所提问题必须与预测有关，要向高层管理者和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对该方法的支持。

3.转换比率分析法：是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

例见书P207。

第一步：历史业务量与人员增量关系：每增加1000万元销额需增15人;

第二步：预测业务增量(1亿元)与需增人数：1亿/1000万*15=150人;

第三步：按比例确定每一业务的人员增量：

因为：管理：销售：后勤=1：5：2(已知)

管理 销售 后勤=150人

所以：管理人员增量为：150☓(1/8)=18.75,即19人,

销售人员增量为: 150☓(5/8)=94人

后勤人员增量为: 150☓(28)=37

该方法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系,由此才能推断出企业各类人员的需求量.

再例：P236页第1题

解：(5000/1000)☓20=100人

100☓(6/(1 6 2))=100☓(6/9)=67人。

4.回归分析法

人力资源的需求量(Y)通常总是和某个(一元)或某些因素(多元)(X)高度相关，在这种情况下就可以用数理统计的方法定量地把这种关系表示出来，得到一个回归方程，再利用此方程就可预测出人力资源的需求量。这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量。

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