价值链分析
1、价值链：是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。
2、三种最常见的价值链驱动因素：
(1)市场差异化：瞄准时机发展差异化市场。
(2)质量保证：建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。
(3)链条组织：目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。
3、迈克尔?波特把价值链定义为，顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。
(1)在分析企业竞争能力时，应使用价值指标而不是成本指标。
(2)价值可以用企业的总收入来衡量，也是企业销售其产品或服务的价格。
(3)价值的概念要从消费者的角度来理解。
(4)同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链
(5)价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。
4、价值链中的价值增值活动分类：
波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。
(1)五种基本活动的内容：
①进货后勤：是指与提供产品或服务的接收、储存和分配相关联的各种活动。
例如：进货、仓储及存货控制等。
②生产经营：是指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。
例如：机械加工、组装及测试包装等。
③发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动。
例如：产品库存、搬运、送货等。如果企业提供的是服务，那么外部后勤则更多的涉及引导顾客消费。
④市场营销：指提供买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动。
例如：营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及的定价和促销等。
⑤服务：
指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
例如：安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。
(2)四种辅助活动的内容：
①企业的基础设施建设：指常规管理系统和管理活动。
例如：计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为
②采购：指购买各种投入的活动，包括了所有与供应商有关的活动。
③人力资源管理：指企业对员工的管理。它关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利政策等各种活动。
④技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备、生产设备、产品设计和研究、办公自动化等。
(3)每项辅助活动都会涉及到基本活动。
5、价值链中资源的分解与描述
(1)识别价值活动。价值链包含五种基本活动和四种辅助活动。
(2)识别成本或价值驱动因素。针对每一项价值活动找出对成本影响较大活动的过程。
(3)识别联系。
①内部联系 外部联系。
②活动之间的联系具有以下两个作用：
a活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动。例子：JIT生产方式
b企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动。
(4)企业竞争优势有三个主要来源
①价值活动本身。企业必须要确认那些支持企业竞争地位的价值活动，并同其
他企业对比，以此可以发现自身竞争优势之所在。
②价值链的内部联系。基本活动之间、不同辅助活动之间、基本活动与辅助活动之间存在着联系，竞争优势往往来源于这些联系。
③价值链的外部联系。联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业价值链与供应商、渠道价值链和买方价值链之间。
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