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《战略与风险管理》辅导:企业内部因素的分析(3)

视频讲解

来源:注册会计师 编辑:ccc 发布时间:2020-04-20

三、超越竞争对手【熟悉】$lesson$

差异化是企业超越竞争对手,形成独特竞争优势的重要手段。实现差异化的主要途径有:

1、产品质量。

2、品牌意识。

3、客户导向。

4、客户群组。

5、产品特色。

6、服务水平。

7、技术优势。

8、分销渠道。

9、产品线广度。

以上所讨论实现差异化的主要方面。以下是针对产品差异化、市场差异化、分销渠道、技术的发展和产品创新进行的阐述。

1.产品差异化

产品差异化是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式,使得自己的产品不同于竞争对手的产品。如信息技术有利于产品设计,可以将信息及时反馈并设计符合顾客要求的产品或服务。

2.市场差异化

企业可通过创造巨大的转换成本实现市场差异化。这很可能是由于买方需要依赖供应商特定的组建、服务或技能。

3.分销渠道

分销渠道的获取和控制是企业的重要资产。如果企业能够获得进入超级市场货架的便利,就能够拥有相对于竞争者的足够竞争优势。

4.技术的发展

通过不断的技术创新来获取竞争优势,对高科技企业而言尤其重要。长期在研发和新产品推出方面进行创新和投入,也将树立无形的企业形象,并对竞争对手形成压力。

5.产品创新

通过创新产品、改良设计、更新工艺、质量进步和生产力的提高来获取顾客的青睐。企业可以选择生产全新的或更新的产品来实现创新,也可以选择采用新的企业经营思路来实现。

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下列关于决策支持系统与管理信息系统的说法中,不正确的是()

答案
  • A. 决策支持系统是面向特定的决策问题,管理信息系统面向信息、报表和控制。
  • B. 决策支持系统的目标是有效性,信息系统的目标是效率。
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