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经济师《中级商业》人力资源管理(5)

视频讲解

来源:中级经济师 编辑:ccc 发布时间:2020-04-21

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第三节 商品流通企业人力资源的激励与管理

一、员工的激励:

活动过程:刺激??需求??动机??行动

激励从管理角度看,就是赋予员工完成工作效益的目标

(一) 激励的方式----掌握

根据生产实践中的探索,激励方式可归纳为以下类别:

1)物质激励:

2)精神激励:

3)民主激励:

4)情感激励:

(二)激励的方法---掌握

1)目标欲望:

2)政策运用:

3)“以迂为直”:这是一个原则性和艺术性较强的激励方法;

4)竞争激发:

5)压力促进:

6)关怀感化:

二、员工的管理:

(1) 规范的制度;

(2) 有效的沟通;

(3) 有效的激励;

应用举例:激励方式的主要类别有( )(05年)

A.物质激励 B.精神激励

C.民主激励 D.情感激励

E.管理激励

答案:ABCD

第四节 商品流通企业员工的绩效考核与培训

一 员工的绩效考核:

(一) 员工绩效考核的目的和作用------了解

1)员工的绩效考核的定义

2)员工的绩效考核的直接目的---判断员工的工作是否称职,并作为人力资源管理部门对其职务升降、工作调配、薪酬等相关管理工作的客观依据。

3)员工的绩效考核的具体作用;

(二) 绩效考核的类型与表现形式-----了解

1、绩效考核的类型:

(1)以考核时间的不同,分为定期常规考核、不定期特别考核。

(2)以考核对象的不同,分为一般员工考核、技术人员考核、管理人员考核;

(3)以考核目的和途径的不同,分为例行考核、晋升考核、技术职称考核等;

(4)以考核内容的不同,分为工作绩效考核、工作态度考核、思想品质考核等;

(5)以考核主体的不同,分为上级对下属的考核、自我考核、客户考核、同事考核、下属对上级的考核等。

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