商品流通企业的资源分类
商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。
(1)有形资源。主要是指财务资源和实物资源，它们是企业经营管理活动的基础，一般都可以通过目前的会计方式来计算其价值。财务资源是商品流通企业物质要素和非物质要素的货币体现，具体表现为已经发生的能用会计方式记录在账的、能以货币计量的各种经济资源，包括资金、债权和其他权利。反映商品流通企业财务资源状况的工具就是企业的一系列财务报表。在企业财务资源系统中，最主要的资源是资金。实物资源主要是指商品流通企业运行过程中具有物质形态的固定资产，包括机器设备、工具器具、房屋等各种企业财产。
(2)无形资源。主要包括信息资源、技术资源、品牌资源、文化资源和管理资源等。相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势。
1)信息资源。是指客观世界和主观世界的一切事物的运动状态和变化方式及其内在含义和效用价值。
2)技术资源。包括形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、经营管理技能。此外，技术资源还应包括市场活动的技能、信息收集和分析技术、市场营销方法、策划技能以及谈判推销技能等市场发展的技术。技术资源的效力发挥依托于一定水平的财力和物力资源。
3)品牌资源。是由一系列表明商品流通企业或企业商品身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。品牌资源尤其是成为驰名商标的品牌(又称名牌)对流通企业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、开拓新市场、推广新的产品等方面具有无可比拟的优势。
4)文化资源。是由企业形象、企业声誉、企业凝聚力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征的无形因素构成的一项重要资源。与有形资源比较，其缺乏直接的数量化特征，没有一个客观数据基础，是由一系列社会形象或文化形象的形式存在于评价者心中，与其载体密不可分，文化资源的形成与发展是其他资源效力发挥的累积结果，可以迁移到被兼并或被控股的公司和新成立的企业中，企业形象、品牌信誉等还可以从原来产品转移到新产品中。
5)管理资源。管理是对商品流通企业资源进行有效整合以达到企业既定目标与责任的魂态创造性活魂，它是商品流通企业众多资源效力发挥的整合剂，其本身也是商品流通企业一项非常重要的资源要素，直接影响乃至决定着商品流通企业资源整体效力发挥的水平。管理资源包括企业管理制度、组织机构、企业管理策略等。
人力资源是指存在于商品流通企业组织内部和可利用的外部人员的总和，包括这些人的体力、智力、人际关系、心理特征以及其知识经验的总汇。人力资源表现为一定的物质存在——人员的数量，同时更重要的是表现为这些员工内在的体力、智力、人际关系、知识经验和心理特征等无形物质。所以，人力资源是有形与无形的统一资源。它是企业资源结构中最重要的关键资源，是企业技术资源和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。
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