战略管理中的权力与利益相关者
(环球网校提供企业主要的利益相关者)利益相关者是对企业产生影响的.或者受企业行为影响的任何团体和个人。
利益相关者理论认为企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。
企业主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。
一、内部利益相关者及其利益期望
企业内部利益相关者主要有：1.向企业投资的利益相关者
2.经理阶层
一般指对企业经营负责的高、中层管理人员。他们向企业提供管理知识和技能，将各种生产力要素结合成整体。由于现代企业制度中所有权与经营权的相对分离，经理人员可以利用信息不对称控制企业。
企业追求预期利润最大化是大多数经济理论的一个假定，然而普遍的感觉是，在现实中企业经理有其他目标。
3.企业员工
企业员工是一个包括企业操作层劳动者、专业技术人员、基层管理人员及职员在内的具有相当厚度的阶层。他们向企业提供各种基本要素，是企业的基本力量。
企业员工对企业的利益期望是多方面的，但从影响企业目标选择角度看，企业员工主追求个人收入和职业稳定的极大化。
二、外部利益相关者及其利益期望
企业外部利益相关者主要有：
1.政府
政府向企业提供许多公共设施及服务，如道路、通信、教育、安全等，制定各种政策法规，协调国内外各种关系，这些因素都是企业生产经营必不可少的环境条件。
政府对企业的期望也是多方面的，例如，政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献。其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。
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