《战略与风险管理》：信息技术管理(4)

6.经理信息系统

经理信息系统是提供决策支持的系统，它包含了对摘要数据(通常是图表格式)的访问，使高层经理能对与企业及其环境有关的信息进行评价。经理信息系统采用“向下钻取”功能从总计数据下移到更具体详细的层次(例如, 客户、产品、业务单位)。通常也可以从外部来源(如公共数据库中)获取信息。易于使用是经理信息系统的一个重要特点，这样可以在无需对基础数据结构有深入了解的情况下进行信息查询。

7.专家系统

专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则做出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动做出判断。

(二)信息技术战略转自环球网校edu24ol.com

信息技术战略定义了满足企业信息需要所必须的特定系统，包括硬件、软件、操作系统等。每个信息技术系统必须能够获取、处理、概括和报告必要信息。企业资源计划系统和经理信息系统是技术上最复杂的信息系统。

企业必须有信息技术战略，其原因如下：

(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制。

(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的。

(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息。

(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费;

(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

(三)信息管理战略

信息管理战略涉及信息的储存及访问方式。它会考虑中间接口文件或关系数据库的使用方式、数据仓库创建和备份功能等等。该战略能确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息。

总括而言，信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。这三个战略会随着企业目标的改变、新信息技术的发展、软件硬件的更新以及企业的发展和多样化而变化。

典型例题：

[单选题]在企业信息战略中，规划信息网络布局和选择计算机操作系统的战略是( )

A信息系统战略 B信息技术战略

C信息管理战略 D计算机网络战略

【答案】B

【解析】信息技术战略定义了满足企业信息需要所必须的特定系统，包括硬件、软件、操作系统等。D计算机网络战略不属于企业信息战略的范畴。

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