中级经济师《人力资源》知识点：第七章评价中心

五、评价中心

是指在相对隔离的环境中,以团队作业的形式进行一系列的活动,从而客观地评价个体能力的方法。

(一)评价中心的形式:

1、无领导小组讨论(每组5到9人不等)考察能力:组织能力、专业和技术能力

2、角色扮演。主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动。

3、文件筐作业。是评估中心运用得最广泛,而且被认为是最有效的一种评估形式。

4、管理游戏。是一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法。优点是:能够突破实际工作情景的时间与空间限制,将实际工作中很难遇到的情况出现在游戏中,考察的针对性和目的性比较强;趣味性比较强,能够引发应聘者浓厚的参与意识。

(二)使用评价中心应当注意的问题:

1)评估人员一般要规避现场,以保证标准环境;

2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家,对工作比较熟悉,容易被测试者所接受。

3)参评人员要接受严格的训练,时间的长短视评价中心的复杂程度而定;

4)评估人员与被测试者不熟悉,采用规范的评估形式,保证评估双方互相信任。

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